關(guān)于售后：

　　我們公司將會(huì)對(duì)我們售出的每一件產(chǎn)品提供完善的服務(wù)。

我們的承諾：

　　為保證產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量作以下承諾：

　　1)提供優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)

　　為了確保設(shè)備正常運(yùn)行及時(shí)解答客戶提出的疑問(wèn)，幫助客戶解決問(wèn)題，公司開設(shè)技術(shù)服務(wù)熱線（聯(lián)系電話：0510-85131559/18260476976），負(fù)責(zé)對(duì)各地設(shè)備的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢服務(wù)。 公司方對(duì)用戶的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)及能對(duì)一般故障進(jìn)行維修，并使被培訓(xùn)人員全面系統(tǒng)地掌握該設(shè)備的編程和操作，向被培訓(xùn)人員提供維修所需的特殊工具、口令、圖紙及維修手冊(cè)等；公司應(yīng)對(duì)用戶的操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。

　　2)每學(xué)期到客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)與檢修，保證客戶利益。我公司產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修，實(shí)行終身維護(hù)制。

　　3)建立客戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量。公司除對(duì)客戶開展技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴意見，咨詢信息，確保用戶提出的問(wèn)題和要求，得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證，建立檔案。為提高質(zhì)量改進(jìn)產(chǎn)品提供依據(jù)。

　　4)我公司對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品免費(fèi)保修六年，終身維護(hù)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)更換與升級(jí)，系統(tǒng)故障時(shí)，我方提供服務(wù)、分析事故原因，如因系統(tǒng)設(shè)備本身原因，一切費(fèi)用由我方支付（人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)均由本企業(yè)承擔(dān)）。

　　5)客戶服務(wù)中心提供快速服務(wù)，保證在接到客戶投訴1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。24小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，提供備用貨物或部件替換，不會(huì)因此影響學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)。

　　6)在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括常規(guī)檢查、調(diào)整和潤(rùn)滑。

　　7)保修期滿后的維修說(shuō)明

　　保修期滿后備品、備件的供應(yīng)價(jià)格以及運(yùn)行維修成本：接到客戶產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的通知后，及時(shí)到達(dá)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，費(fèi)用實(shí)行優(yōu)惠，只收取當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的成本價(jià)。

售后熱線：

　　0510-85131559/18260476976

售后地址：

　　無(wú)錫市蠡湖新區(qū)建筑西路567號(hào)寶通大廈2001室